湘潭電機車的觸點故障可能由多種因素引起：

1. 磨損和燒損：長期使用會導致觸點磨損和燒損，降低接觸質(zhì)量，影響正常的電氣連接。

2. 灰塵和污染：觸點表面的灰塵、污染物會影響電流的通暢，造成觸點不良接觸。

3. 電弧：在開關過程中，電弧可能會在觸點之間形成，導致觸點損壞。

4. 電氣過載：如果電路負載過大，觸點可能會承受過多的電流，導致過熱和損壞。

5. 材料老化：長時間使用后，觸點材料可能因老化而失去彈性，影響接觸質(zhì)量。

維護時，應定期清理觸點、檢查觸點磨損情況，并及時更換損壞的觸點，以確保電機車的正常運行。